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浅谈如何提高跨境电商客服的英语沟通能力 被引量:1

Discussion on How to Improve the English Communication Skills of Cross-border E-commerce Customer Service
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摘要 近几年,随着跨境电子商务快速的发展以及传统外贸企业的转型升级,很多中小企业也逐渐转战出口跨境电商行业,但同时也面临着人才紧缺的问题,特别是跨境电商复合型人才,其中优秀的跨境电商客服人才尤其匮乏,这些人才应具备的核心和基础技能便是英语。本文基于跨境电商客服岗位,研究如何提高英语客服的沟通能力。
作者 林圆园
出处 《中国商论》 2021年第7期92-93,共2页 China Journal of Commerce
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