一键通(PTT)在改进临床工作呼叫模式中的应用效果

目的探索PTT在改进临床工作呼叫模式中的应用效果。方法2018年9—12月使用传统开放式呼叫,2019年1—4月采用一键通(PTT)对讲机进行精准呼叫。比较两种呼叫模式的重复呼叫率、噪声情况、护士每日步行数、人员(医生、护士、患者)满意度情况。结果使用PTT明显降低了重复呼叫率,医护、患者满意度均较传统呼叫组提高(均P<0.05),病区噪声强度降低,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论使用PTT降低了重复呼叫率,方便了医护及时沟通,提高了患者满意度,提高了病房安静程度,现已在临床各科室推广使用。