摘要
目的探讨个案护理管理模式在骨科护理质量中的应用。方法对本院骨科患者126例实施个案护理管理,比较实施前(2017年1月—2017年12月)及实施后(2018年1月—2018年12月)骨科护理人员综合能力、患者护理质量及护理满意度的变化。结果实施后骨科患者视觉模拟评分法(Visual Analogue Scale/Score,VAS)低于实施前(P<0.05),平均住院时间短于实施前(P<0.05),并发症发生率低于实施前(P<0.05)。实施后骨科护理人员在健康教育、基础护理、护理文书、护理安全、危重护理、环境护理等方面评分高于实施前(P<0.05)。实施后骨科患者对护理服务态度、基础护理、危急重症护理、并发症预防、住院环境等方面满意度评分高于实施前(P<0.05)。结论个案护理管理模式能有效提高骨科护理服务质量,降低患者术后并发症,促进患者术后康复,提高患者对护理的满意度。
