摘要
目的探讨基于知己理念的品管圈(quality control circle,QCC)模式对医院健康管理体检应用价值。方法将2017年1月—12月期间本院健康管理中心未行基于知己理念的QCC模式时100例体检者作为对照组,将2018年1月—12月本院健康管理中心行基于知己理念的QCC模式时100例体检者作为研究组,对比两组管理质量及不良事件发生情况。结果研究组在体检操作、体检指导、体检舒适度及体检态度四方面评分均高于对照组(P<0.05);研究组体检投诉率、漏检率及不良事件发生率均低于对照组(P<0.05)。结论医院健康管理体检中心行基于知己理念的QCC模式能够有效提高安全性,增强管理效果,具有较高推广应用价值。
