客户体验与数字科技双轮驱动,“全景银行”破题数字化转型

作为开放银行的先行者,浦发银行顺应以客户为中心、以数字技术为手段、以智能化为引领的发展趋势,于2020年发布《开放金融之全景银行系列蓝皮书》,通过建设“全景银行”,将银行服务融入到客户场景之中,连接起产业与消费两张“网”,进而驱动产业链协同升级,实现需求触发的逆向价值传导,消除客户与银行之间的信息不对称与不信任,拓展金融服务创新空间。