对话机器人做营销

利用智能化辅助销售是必然的趋势,但对话机器人不一定是唯一选择。记得我第一次接到机器人电话的经历,当时有一家保险公司打电话过来,对话开始时电话那头拟人化的寒暄语气,使我完全没有疑惑感,直到话语间出现理解错位与停顿的时间过长,以及重复的话语,我才开始怀疑。最后,我直接在对话中问"你是机器人么?","对方"立即使用了一些技巧性、标准性的借口话术,快速地结束了我们之间的对话。