市场营销中服务营销的作用及实践路径

在市场需求形势发生变化后,消费者越来越注重产品背后的服务,关注产品的售后服务体验。传统营销策略,以产品为核心,将产品的内在价值作为市场营销的重点,当下消费群体的结构发生了变化,由单一的人群变成了企业、组织、团体、个人等,多种形式的消费群体,对产品和服务的需求也各不相同,有的侧重于产品本身,有的侧重于产品的服务,侧重点的不同,需要企业在制定市场营销策略时将产品服务进行适当的融入,以满足多种消费群体对产品的不同需求。