以笑对怼——应对“骚扰”电话手记(上)

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摘要周六晚上8点整,我抖擞精神上线,开始了心理援助热线的值班工作。没有想到,我刚上线就接到一个来访电话。如此"踩点"打进电话,还真让我有点措手不及。然而,当时我并不知道,一场引发我无数思考的"怼战"拉开了序幕。奇怪的来电者我例行开场语:"喂,您好,这里是XX心理援助热线平台,非常高兴您……"没等我说完,来电者开口就问:"心理学的流派很多,什么认知行为、精神分析的,你是哪个流派的?"

作者吴智育

机构地区河北师范大学法政与公共管理学院

出处《心理与健康》 2021年第4期26-27,共2页 Psychology & Health

关键词值班工作精神分析心理学认知行为电话开场语手记

分类号 G63 [文化科学—教育学]

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