品管圈质量管理工具在降低住院药房调剂差错率中的应用

目的开展“品管圈”活动,降低住院药房调剂差错率,保障患者用药安全。方法成立“品管圈”小组,活动开展前整理数据,按照“品管圈”十个实施步骤开展活动,活动后进行分析总结。结果住院药房的调剂差错率由活动前的0.186%降低至活动后的0.071%。结论此次开展的“品管圈”活动有效降低了住院药房调剂差错率,提升了药事服务质量。