基于问题导向管理模式干预对体检中心体检效率及护理质量的影响研究

目的通过对体检中心的体检客户给予问题导向管理模式干预后,分析使用干预手段后的效果。方法将2019年6月~2020年1月期间在枣庄市薛城区人民医院体检中心进行体检的400例体检客户按照随机数字表法分组,分成两个组别,对照组200例给予常规体检指导,观察组200例给予基于问题导向管理模式干预,护理后,分别对两组体检客户的满意程度、护理质量的评分进行对比分析。结果观察组客户体检护理后的满意率高于对照组客户,两组体检客户对比差异显著,有统计学意义(P<0.05)。观察组客户体检后,护理质量的评分高于对照组体检客户,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对体检中心的客户除常规体检指导以外,基于问题导向管理模式干预的效果更好,可以提高客户的满意率,可以进行临床应用。