疫情下的营销变局

过去一年,药店在经营中遇到诸多问题,首先是线下门店面临着客流量下降,不仅中高风险地区的正常经营活动受不同政策的阻碍,一些低风险地区也存在对国家政策的过度执行,导致客流量无法回流。第二,药店商品价格和质量,尤其是防疫品类,从疫情伊始至今都受到了物价局、医保局等部门前所未有的严格监管。为保障客流提升销量,维系与顾客之间的链接,药店向线上转移,线上线下全面结合完成全渠道的布局。在这个过程中,以O2O、B2C、社群、微信小程序等渠道为载体,在短短的一年时间内,颠覆传统,营销方式也随之变革。