民航局出台《公共航空运输旅客服务管理规定》

近日,《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》)正式出台,对1996年和1997年分别颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》进行统筹修订,进一步规范了国内、国际旅客运输秩序,保护旅客合法权益。近年来,民航运输行业得到快速发展,人民群众对民航服务的要求越来越高。