我院住院患者中医护理服务供需的差异性分析

目的:调查住院患者的中医护理服务供需差异性,针对性提出管理对策。方法:选择2020年1~5月住院治疗的1 500例患者为研究对象,采用半结构式访谈和问卷调查相结合方式,统计心内科、脑科、普外科、呼吸内科、骨科、康复科患者在中医护理项目上的供需差异、不同科室患者的供需差异,提出针对性管理建议。结果:中医护理操作、健康养生指导、中药调护、康复护理、情志干预、饮食指导不同科室存在明显的供需差异(P<0.05),最不能达到自身期望的中医护理项目前5位为日常饮食指导、家庭康复指导、中药的煎服方法、中医康复训练指导、出院后中医护理随访;不同科室患者对开展的中医护理项目的满意度存在明显差异,康复科、骨科的满意度显著高于其他科室(P<0.05)。结论:目前医院的中医护理服务项目开展尚难以满足患者的护理需求,部分科室的中医护理开展明显不足,需进一步落实中医护理项目,增加特殊中医护理项目,以患者需求为导向,建立完善的中医护理服务体系。