基于网络文本的红色旅游景区形象感知分析-以沂蒙山根据地为例

目的地旅游形象是影响游客决策的关键依据。本文以沂蒙山根据地为例,爬取OTA平台的游客点评、游记为研究数据,基于认知-情感理论,借用ROSTCM6.0软件针对影响景区形象感知的旅游环境、旅游吸引物、旅游设施与服务、旅游管理、旅游体验因素进行认知、情感分析,进一步运用扎根理论分析游客情感感知。发现景区发展的优势和不足,提出针对性对策,以期为景区可持续发展提供新思路。