4S店自称“星级服务”车主并不买账

汽车4S店售后服务收费之高,似已成为车主普遍共识.但也有人认为,“硬件投入大、人力成本高是导致4S店收费高的主要原因,但相比社会汽修厂,其价格透明度更高,服务更规范,品质更有保障,价格和价值总体是匹配的”.“花费不一样,享受的服务也不一样”,每家4S店都设有面积100平方米以上的客户休息区,光是物料采购、设备折旧及人工和水电支出,每月花费都很大.