期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
79%在线英语用户退款碰壁
下载PDF
职称材料
导出
摘要
根据《中国质量万里行2020年度消费诉求白皮书》显示,教育行业用户最多的投诉诉求是要求退款,共有1165条,占总投诉诉求的79%.同比2019年,教育行业用户退款诉求的占比是43%.2020年,退款问题的顽疾再次成为消费者投诉的众矢之的.记者注意到,消费者在线上英语课程申请退款往往是由于“服务质量差”、“课程质量不好”等原因,也有的是因平台无故的收取违约金以及随意变更课程内容.
作者
罗克研
机构地区
不详
出处
《中国质量万里行》
2021年第4期74-75,共2页
关键词
中国质量万里行
课程质量
退款
违约金
消费诉求
消费者投诉
服务质量
白皮书
分类号
D92 [政治法律—法学]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
本刊讯.
高校数据库安全一键交付 赛尔网络与安华金和签署战略合作协议[J]
.中国教育网络,2017(9):57-57.
被引量:1
2
本刊讯.
强强联手护航高校安全 赛尔网络与芯盾时代签署合作协议[J]
.中国教育网络,2017(9):57-57.
3
丛林.
汇聚“心”的能量[J]
.工会信息,2019,0(23):15-16.
4
耿娟娟.
在线英语写作自动评价系统反馈有效性及优化策略[J]
.英语广场(学术研究),2021(13):87-89.
5
曾昭安.
放羊与牧马[J]
.演讲与口才(学生读本),2021(5):51-51.
6
张婧.
新冠肺炎疫情期间非英语专业大学生在线直播英语学习焦虑分析[J]
.西华大学学报(哲学社会科学版),2021,40(3):103-114.
被引量:1
7
金正昆.
礼仪漫画(三十三)[J]
.新湘评论,2015(17):52-52.
8
于发加.
汽车主动悬架容错控制策略研究[J]
.汽车实用技术,2021,46(9):86-89.
中国质量万里行
2021年 第4期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部