数字经济背景下社区商业智慧化转型:理论体系与机制模型

本文在剖析社区商业智慧化转型机制理论的基础上,基于美团、便利蜂、物美、超市发四家代表性社区商业服务企业的多案例研究,创新提出社区商业智慧化转型机制模型。研究发现,内在推力和外在拉力共同推动社区商业智慧化转型,其中内在推力包括基于数字层、平台层、应用层的数字技术赋能和基于新业态、新模式、新服务的商业模式变革,外在拉力包括基于数据治理、数字人才的治理模式创新和基于数字基础设施、数字管理体系的基础保障设施支撑。