摘要
消费者购买跨境电商进出口商品后,能否实现顺利退货,既关乎消费者的切身利益,也是跨境电商从业者提高自身竞争力,赢得消费者的重要因素。海关对跨境电商退货的监管以《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》(海关总署公告2018年第194号)(以下简称"194号公告")为基础,进口退货方面由《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》(海关总署公告2020年第45号)(以下简称"45号公告")作了进一步细化,出口退货方面则有《关于全面推广跨境电子商务出口商品退货监管措施有关事宜的公告》(海关总署公告2020年第44号)为规范跨境电商出口退货保驾护航。
