品牌依恋对消费者口碑传播意愿的影响研究

通过文献回顾构建概念模型,以发放调查问卷的方式获取数据,探讨品牌依恋对消费者口碑传播意愿的影响机制,以及品牌忠诚的中介效应。研究结果表明:品牌依恋对品牌忠诚和消费者口碑传播意愿均有显著的正向影响;消费者品牌忠诚在消费者品牌依恋与口碑传播意愿之间起部分中介作用。当消费者对某一品牌产生强烈的情感依恋时,会表现出积极的行为,通过自发的口碑传播为企业创造价值,最终使企业受益。