中小银行数字化转型的思考

—、引言当前,以大数据、云计算、人工智能等为代表的信息技术日益深刻融入社会生活的方方面面,互联网金融、移动支付、电子商务等现代化智能服务方式日渐改变了人们的消费习惯,为全社会数字化转型提供了重要支撑。受新冠疫情影响,在线教育、远程办公、线上医疗等新兴产业逆势增长,加之人工智能、大数据等新技术在疫情监测分析、防控治疗等方面发挥了积极作用,也进一步加快了社会治理数字化建设进程,数字化发展趋势已经向全社会各个领域不断延伸。银行机构作为社会经济的重要参与者,既面对新兴数字经济及互联网金融模式的冲击,又要改变传统获客方式、服务渠道及金融产品以适应新生代消费者的金融需求,迫切需要通过数字化转型,增强自身竞争力。