中消协2020年全国消协组织受理投诉情况分析显示售后服务问题最多占总投诉量的28.37%

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摘要根据中国消费者协会(以下简称中消协)发布2020年全国消协组织受理投诉情况分析,2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件,解决749317件,投诉解决率为76.29%。按投诉性质分析,售后服务问题最多,占比28.37%.

作者无

机构地区《质量报告》数据中心

出处《产品可靠性报告》 2021年第4期32-35,共4页

关键词中国消费者协会受理投诉售后服务消费者投诉投诉量消协

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3赵文君,谢希瑶,周圆,王昆,程思琪,屈凌燕,白田田,冯维健.网上购物套路消费者,你中招了吗?——追踪网上购物消费投诉查处[J].赣商,2021(3):69-71.
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产品可靠性报告

2021年第4期

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