如何利用常识思考经营决策

海底捞真正的核心竞争力是什么?是服务?是产品?都不是!是组织,更是能够不断再造组织的组织力。回归顾客价值是一个经营者的本分,而回归常识则是一种回归顾客价值的思考方式。对于顾客而言,去判断是否购买、是否使用,背后的逻辑往往大道至简,比如这个产品是否能够解决一个问题,在能够解决问题的前提下,这个产品是否物美价廉,如是而已。