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加油站经营管理中提升顾客满意度的措施
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摘要
顾客资源是现代企业竞争发展的一项重要资源,对企业的经营和管理发展有着重要的影响。本文在对顾客满意度及其在企业经营管理中的重要作用分析基础上,结合加油站经营管理中顾客满意度提升的影响因素及现状,对其有效对策进行研究,以供参考。
作者
朱惠明
机构地区
中国石化销售有限公司浙江嘉兴石油分公司
出处
《石油石化物资采购》
2021年第13期175-176,共2页
Petroleum & Petrochemical Material Procurement
关键词
加油站
经营管理
顾客满意度
提升
措施
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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石油石化物资采购
2021年 第13期
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