摘要
一场突如其来的疫情深刻改变了人们的生产和生活方式,原本就备受重视的数字化转型也随之提速。民生银行从客户需求出发推动数字化转型升级,由传统的封闭式内生过程转换为更开放主动的市场化过程,丰富场景营销,更多从客户视角理解洞察客户需求,以更高的精度、更敏捷的姿态、更智能化的方式做好客户服务,用数据驱动业务链条,借助数字化转型提升财富管理运营效能,有规划、有路径、循序推进线上线下有机融合,在财富管理数字化转型中占据主动。
出处
《中国信用卡》
2021年第6期18-20,共3页
China Credit Card