群众投诉的热点就是人大监督的重点——淄博市人大常委会“数据赋能”打造信息化时代精准监督样本

人大监督,必须坚持以人民为中心的发展思想。信息化背景下,人大如何利用"数据赋能"依法开展监督工作?又如何在监督过程中反映最真实、最直接的群众声音?淄博市12345政务服务热线整合了21条民生服务热线,具有动态监测、在线分析、精准研判、实时推送等功能,是广泛、及时、准确地反映民意诉求的最佳渠道,也是折射市政府部门工作最直观的"晴雨表"和"检测仪"。