中医药高校图书馆读者满意度调查分析——以浙江中医药大学图书馆为例

Investigation and Analysis on Readers’ Satisfaction Degree in Libraries of TCM Colleges and Universities--Taking the Library of Zhejiang Chinese Medical University As An Example

目的:调查分析中医药高校图书馆读者满意度现状及影响因素,提出提升读者满意度的相关建议。方法:采用随机抽样方法,对210名研究对象进行问卷调查。运用χ2检验、二元Logistic回归分析进行数据处理。结果:浙江中医药大学图书馆的读者满意度为81.37%,图书馆使用频率、环境美化度、电子图书需求满足度、古籍资源需求满足度、资源获取的方便度、参加读者活动频率、智慧图书馆服务、宣传推广工作、馆员服务态度、馆员业务能力是读者满意度的重要影响因素。结论:可通过优化设施环境、丰富馆藏资源、提高资源获取便利性、创新服务方式、重视宣传推广工作、加强馆员队伍建设等措施,提升中医药高校图书馆读者满意度。