综合能源服务客户关系管理探究

综合能源服务将成为电网企业推动能源清洁低碳转型、服务"碳达峰、碳中和"目标的重要力量。本文探索了综合能源服务客户关系管理体系构建,建立标准化管理模式,筛选并聚焦重点客户,主动分析,精准管理,开展友好高效的客户交流互动,充分发挥关系力最大效能,实现客户关系与业务发展双向促进。