护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响

目的:分析护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响。方法:选取江门市中心医院2017年3月—2019年8月急诊科在岗护理人员66名,于2018年1月实施护理风险管理,比较管理前后急诊护理质量、护理缺陷、患者满意度。结果:与实施护理风险管理前对比,实施后急诊护理质量评分较高(P<0.05);管理后护理缺陷发生率(4.55%)较管理前(15.15%)低(P<0.05);管理后患者满意度较管理前高(P<0.05)。结论:护理风险管理应用于急诊科,能有效减少护理缺陷,提高护理质量,且患者满意度高。