中外游客视角下长江三峡旅游形象感知差异研究——基于OTA数据的扎根理论分析

分析游客旅游形象感知有助于把握旅游地的核心形象要素,为区域旅游的可持续发展提供参考。以中外游客的网络游记为数据,运用扎根理论法分析中外游客对长江三峡的旅游形象感知差异。研究结果表明,国外游客偏重于自然类旅游景观、三峡游轮中的餐饮服务质量,重视双语环境和交通服务。国内游客则偏好于三峡旅游中的人文类旅游景观、三峡游轮的食住娱条件,对当地区民、生活习惯及氛围印象深刻。