辽宁鞍山市:秉持“三个坚持” 力推养老院服务质量提升

首先,坚持问题导向,建立全市统一的养老机构管理机制实施养老院服务质量建设专项行动以来,辽宁鞍山市以深调研、打基础、实检查、强整治的方式,全面掌握养老机构服务基础差、制度不健全、服务水平低、运营不规范等深层次问题。为了解决这些问题,鞍山市制定了全市统一的养老机构各项管理制度、服务流程和日常管理样本。