三江侗族自治县游客感知形象与投射形象对比研究——基于网络文本分析法

新媒体为旅游业发展带来了许多机遇,为旅游目的地宣传开辟了新渠道。文章以国内五大知名旅游网站和“风情三江”“三江文化旅游”两个目的地微信公众号的网络文本为样本,对三江侗族自治县的游客感知形象和投射形象进行对比研究。结果显示:游客对三江人文景观的感知度较高,整体评价以积极情感为主;三江旅游基础设施不完善、旅游管理不规范是游客产生消极情感的主要原因。三江投射形象侧重于宣传三江的人文景观,展示当地民族文化特色,游客感知形象与三江投射形象在位置和区划、旅游吸引物、旅游设施与服务、旅游环境与氛围等方面存在不同程度的偏差。