零缺陷管理理论在病案首页质量控制中的应用

目的探讨零缺陷管理理论在病案首页质量控制中的应用价值。方法选取佛山市南海区第四人民医院2020年3月—8月间各科室病案首页资料为研究对象;将2020年3月—5月的3500份病案首页资料纳入对照组,实行常规管理;将2020年6月—8月的3503份病案首页资料纳入试验组,实行零缺陷管理。比较2组干预后发生病案首页资料缺失和书写差错的概率、病案首页质量。结果干预1个月,与对照组比较,试验组病案首页资料缺失、书写差错的发生率较低,且书写规范、疾病编码正确、手术编码正确、手术或操作填写规范率较高(P<0.05)。结论零缺陷管理理论在病案首页质量控制中的应用效果显著,能有效改善病案首页质量,减少书写差错和病案首页资料缺失的发生率,值得推广。