基于SERVQUAL改进型模型的高职商科类专业实践教学质量评价与改进研究

实践教学质量的好坏,是评价高职院校教学水平的重要依据。本研究对SERVQUAL服务评价模型做了改进,采用问卷调查的方式:探索和分析了该模型对实践教学质量的影响,提出高职商科专业实践教学过程中存在的问题和改进建议。