社会工作如何介入骑手关爱服务--基于《骑手生存与发展需求报告》的思考

2020年12月,北京市协作者社会工作发展中心(简称协作者)与壳牌中国联合发起了“骑手关爱行动”,对北京、青岛、南京和珠海的343名骑手开展了问卷调查,并对20名骑手进行了深度访谈,完成了《骑手生存与发展需求报告》(简称报告)。报告从社会工作专业视角出发,用数据和案例披露了骑手的生活现状和真实需求,分析了骑手各个层次的需求之间的关系,以及需求背后的成因,并从微观、中观和宏观三个层面提出了干预建议。