项目产品审核模式二次革新的探索与应用——以民用飞机为例

产品审核是基于客户需求判定产品或服务的满足程度,广泛应用于各类制造及服务行业,其中以汽车制造商与航空/航天器制造商的使用频度最重。目前,产品审核的开展主要集中在产品生产制造与服务提供过程内,而中国商飞公司在ARJ21型号项目经验基础上在公司内部对产品审核模式进行了二次革新,旨在型号产品全生命周期内重新厘定“产品”,赋予产品审核更多评价产品符合性与有效性的机会。本文从民机项目产品阶段划分、产品属性定义出发,重新摸索可实施产品审核的范围,建立一种民机项目产品审核的新模式并在该模式下通过失效模型标识产品失效的特征。