系统熵变:对突发事件舆论引导与舆情治理的一种新释义

熵增原理阐述了系统内部能量转移的无效化最终导致整体系统无序化的规律。利用熵增原理分析社会系统,认为信息的增减会导致系统熵值的变化,引发系统稳定的波动。突发性公共事件的发生刺激舆情系统产生波动,呈现为系统间正负熵交换、舆论系统内部熵产、熵流涌动和短暂熵定四个阶段。呼应刻板认知、焦点问题弥散、舆情多点共生是刺激舆论系统熵增的重要机制动力。要认识并正视舆论系统的自然性的熵增规律,利用外部注入或引导系统自我内部生产负熵流,增强制度约束,营造良好舆论环境,可能成为突发事件舆论引导和舆情治理的新尝试。