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基于LibQUAL^(+TM)的高校图书馆服务质量评价

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摘要采用LibQUAL^(+TM)模型从3个层面对高校图书馆的服务质量进行问卷调查,采用Excel、SPSS等统计工具对调查结果进行了数值分析与读者满意度分析,直观地展现西安工程大学图书馆各项服务的基本状态,从而为今后更好地服务读者提供数据依据。

作者冯磊阮楠尹伊秋

机构地区西安工程大学图书馆

出处《内蒙古科技与经济》 2021年第11期118-119,122,共3页 Inner Mongolia Science Technology & Economy

关键词 LibQUAL^(+TM) 高校图书馆服务质量

分类号 G250.7 [文化科学—图书馆学] G258.6 [文化科学—图书馆学]

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内蒙古科技与经济

2021年第11期

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