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银行柜面人员的绩效考核研究
被引量:
1
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摘要
由于市场经济高速发展,银行业竞争日益激烈。银行的柜面服务直接影响客户对于银行的满意度和归属感。因此,一套完善的柜员绩效考核办法,可以有效促进柜面人员工作积极性,维持银行员工的稳定性,从而提升银行竞争力的有效手段。
作者
刘倩倩
机构地区
安徽财经大学工商管理学院
出处
《现代营销(下)》
2021年第6期155-157,共3页
Marketing Management Review
关键词
柜面人员
绩效
考核
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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