新媒体时代政务微博塑造政府形象的优化路径——基于长春市与青岛市的比较研究

政务微博作为最早出现的政务新媒体,虽然受到其他新型政务媒体的冲击,但始终是政府部门提供公共服务以及与民众沟通的重要渠道。本文在分析长春市与青岛市运用政务微博塑造政府形象的基础上,搭建了"发展理念-制度建设-技术支撑"的分析框架,对两市运用政务微博塑造政府形象的成效进行比较分析。结果表明地区政府的发展理念、政务微博的制度建设以及新型信息技术在政务微博的发展中具有重要作用,这些因素影响着政府形象的塑造、传播和维护。新时期想要更好地运用政务微博塑造政府形象,首先应明确为民服务的发展理念,促进政务微博服务的多元化;其次应建立管理规范的运营制度,保障政务微博运行的规范化;最后要强化智慧互联的技术支撑,推进政务微博功能的现代化。