精神科开展药物咨询服务对医疗质量的改善作用

目的:探索医院精神科开展药物咨询服务后对医院医疗质量的改善情况。方法:医院2018年4月~2020年6月的110例精神科患者被选为研究对象,随机抽取并将其分为两组,对照组和观察组各55例。对照组应用常规服务干预方法。观察组应用药物咨询服务干预方法。通过电话调查的方式调查患者对两种干预方法的药物咨询满意度,统计并计算精神科患者用药不良反应率。结果:观察组服务态度满意度、用药指导满意度、用药咨询满意度高于对照组(P<0.05)。观察组用药不良反应率低于对照组(P<0.05)。结论:医院精神科开展药物咨询服务干预后能够一定程度上提高患者对药物咨询的满意程度,并且可以有效改善患者用药不良反应。