品管圈在西药房质量管理持续改进中的应用

目的探讨品管圈在西药房质量管理持续改进中的应用效果。方法将2018年7—12月医院西药房实施常规质量管理期间的250份处方资料设为对照组,将2019年1—6月医院西药房实施品管圈管理期间的250份处方资料设为观察组,2018年7月至2019年6月西药房药剂师未发生人员变动,比较两组平均取药时间、西药房处方调配差错发生情况及药剂师工作状态及能力。结果对照组平均取药时间长于观察组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组药品品种错、剂型错、数量错、漏配、药品过期的发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的药剂师工作状态及能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈应用于持续改进西药房质量管理中,可有效缩短患者取药时间,降低处方调配差错发生率,利于改善药剂师工作状态及能力。