北大医院:以JCI为标准的后勤安全文化建设

北京大学第一医院基于JCI标准构建了以人为本的安全文化宣传,最终使得每一位职工积极主动地进行不良事件的上报,营造了浓厚的持续改进氛围。JCI是美国医疗机构评审联合委员会(JCAHO)国际部的简称,是代表了医院服务与管理的国际水平的认证,也是目前医院管理质量的最高标准之一。JCI标准对安全文化定义为,医院的安全文化不是一个单一的主体,而是每一个个体和集体在价值观、态度、观念、能力及行为模式的结果。鼓励上报安全隐患和不良事件,并对时间进行汇总分析,找到问题的缘由,并进行持续改进,在错误中总结经验教训,以此来预防错误的发生频率,进而保证质量安全。