基于护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

目的:护理人员的护患沟通能力直接影响到对患者疾病的了解以及疾病的治疗效果,为了显著提高患者的治疗效果,本文在此基础上分析会对护理人员护患沟通能力产生影响的相关因素,并针对影响因素进行分析,为人员的培训工作提供一定参考依据。方法:此次研究目标为我院2019年1月至2020年2月期间工作的护理人员,选择其中的100名护理人员通过调查问卷的方式对其展开调查。结果:对护理人员调查后,可以明确对其护患沟通能力产生影响的因素,主要是:护患沟通知识可以显著提高护患沟通能力的重要性认识不足、培训平均用时、对护患沟通知识的储备程度。护理人员对护患沟通知识储备的人数具有一定差异(P<0.05),认为沟通知识可提高沟通能力的人员评分显著高于其他人员的评分,对比后差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:很多因素都会对护理人员的沟通能力产生影响,一般主要为人员培训的平均用时和沟通知识的储备情况,另外沟通知识对沟通能力重要性的认识也是重要影响因素之一。