电子商务环境下消费者品牌信任的影响因素研究

在电子商务环境下购物已成为人们的生活习惯。消费者对所购买产品的信任度与其购买行为之间存在着某种关系,因此文章将影响消费者品牌信任的因素分为三类:品牌知识、网络口碑、网站质量。通过假设检验与实证分析,研究发现品牌知识、口碑和网站质量对消费者品牌信任均有影响。