FMEA小组对消毒供应中心手术器械清洗合格率的影响

目的探讨失效模式与效应分析(FMEA)小组对消毒供应中心手术器械清洗合格率的影响。方法选取联勤保障部队第九八八医院2020年1月至2020年12月消毒供应室工作人员25名作为研究对象,FMEA小组管理实施前为对照组(2020年1月至2020年6月),FMEA小组管理实施后为观察组(2020年7月至2020年12月),对照组采用常规管理方法,观察组采用FMEA小组管理方法,同时两组各抽取219件手术器械进行研究。比较两组器械清洗合格情况、不良事件发生情况、消毒供应中心工作人员管理评价、医护人员服务质量评价。结果观察组清洗合格率98.17%(215/219)、消毒合格率97.26%(213/219)、包装合格率99.09%(217/219)高于对照组93.15%(204/219)、91.78%(201/219)、95.43%(209/219)(P <0.05);观察组器械生锈率1.37%(3/219)、器械损耗率0.91%(2/219)、清洗流程错误率1.83%(4/219)低于对照组5.02%(11/219)、4.57%(10/219)、5.94%(13/219)(P <0.05);观察组消毒供应中心工作人员管理满意度92.00%(23/25)高于对照组68.00%(17/25)(P <0.05);观察组保证性、反应性、移情性、可靠性、有形性评分高于对照组(P <0.05)。结论 FMEA小组可提升消毒供应中心手术器械的清洗、消毒、包装合格率,能减少不良事件发生,同时能提高消毒供应中心工作人员及医院医护人员的工作满意度。