大湾区广州高端酒店服务质量提升的研究

自2016年提出"粤港澳大湾区"这个概念以来,随着湾区的建设发展,促进了大湾区经济的进一步融合发展,其成为我国几大湾区中经济最为活跃的区域之一,带动着旅游业的协同发展,同时也为湾区酒店业的发展提供了机遇。"建设宜居宜业宜游的优秀生活圈"是粤港奥大湾区发展的目标之一,占据地理位置优势,提供优质服务,促进星级酒店持续发展,提升星级酒店的核心竞争力。以广州高端酒店为例,通过态势分析法(Strengths Weaknesses Opportunities Threat,SOWT)分析,结合其在湾区建设中的背景,分析广州星级酒店的发展现状及如何利用自身优势和外部环境创新发展,提升广州高端酒店的服务质量。