期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
提升寄递业务主动客服实效路径探究
Improvement of Active Customer Service Effectiveness for Delivery Service
下载PDF
职称材料
导出
摘要
围绕寄递业务主动客服工作的目标与初衷,剖析了当前主动客服工作存在的问题,从调整工作定位、完善工作机制、优化业务流程、拓展沟通渠道、加强智能管控、盲件复活管理、改进验单制度、完善系统功能、科学设置指标、加强队伍建设等方面提出了改进对策。
作者
柳志光
LIU Zhiguang
机构地区
中国邮政集团有限公司江苏省分公司
出处
《邮政研究》
2021年第4期59-62,共4页
Studies on Posts
关键词
主动客服
业务流程
沟通渠道
验单制度
分类号
F61 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
仝玺.
文化差异对出口跨境电商客服工作的影响及对策研究[J]
.企业科技与发展,2021(5):185-186.
被引量:1
2
陈才.
毕节推动司法为民更有温度深度和广度[J]
.当代贵州,2021(26):72-72.
3
陈深贵.
公共图书馆体系年报编撰研究——以《广州市“图书馆之城”建设年度报告2018》为例[J]
.图书馆杂志,2021,40(5):67-72.
被引量:9
4
谢晓琳.
道路交通警卫保障任务管控系统功能设计[J]
.工程与建设,2021,35(3):452-453.
5
茅晓薇.
双创时代共青团组织在高职院校双创教育中的作用[J]
.中国市场,2021(21):169-170.
被引量:1
6
董志军,陈鸿鑫,王波,英成境,孙宇迪.
输煤本质安全智能管控系统研究[J]
.电力安全技术,2021,23(6):37-41.
被引量:5
7
李德峰.
邮政企业基层桌面智能管控系统研究与构建[J]
.邮政研究,2021,37(4):47-52.
8
袁林静.
新时代民族地区高校后勤内控机制管理研究[J]
.中国多媒体与网络教学学报(电子版),2020(34):143-145.
9
撖书培.
大型园区建设项目总控咨询服务管理规划专项研究[J]
.建设监理,2021(6):16-19.
被引量:1
10
郑丽波.
新时代高校思想政治工作实现“铸魂育人”的根本理路[J]
.教育理论与实践,2021,41(21):36-38.
被引量:6
邮政研究
2021年 第4期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部