新公共管理理论视角下数字金融服务适老化面临的挑战及对策建议

目前,我国正处于人口老龄化快速发展阶段,数字金融服务适老化改进势在必行,但仍面临老年群体智能设备配备不足、金融素养较低及数字金融衍生风险较大等挑战。建议政府部门及金融机构发挥主体作用,借鉴新公共管理理论思想,以开展宣传教育为前提、优化服务为核心、加强监管为保障、完善基础金融服务为必要条件,“四位一体”共同发力,有效提升老年群体对数字金融服务的可得性和满意度,在数字时代充分释放普惠金融红利。