市县级政府网站信息服务能力评价体系研究

市县级政府网站是地方电子政务发展过程中重要的支撑,其既是政府对外互动的窗口,又是对内上下级沟通的桥梁。本文依据地方公众在政府网站信息服务过程中的体验,针对市县级政府网站设计出信息服务能力评价指标体系,结合层次分析法(AHP)确定各级指标的对应权重。通过一致性检验,所设计的市县级政府网站信息服务能力评价体系具备一定的合理性和操作性。