后Cookies时代,千人千面的数字体验如何塑造?

How to Shape the Digital Experience of Thousands of People in the Post Cookies Era

伴随着互联网用户在近十年里的指数级增长,以及数据驱动的电子商务、人工智能和机器学习等技术的快速演进,消费者在受益于数据带来的便利之余,也逐渐意识到了其局限性和潜在风险。根据Gartner的调查数据显示,经历了多起信息安全和涉及数亿封电子邮件和密码的信息泄露事件之后,从2016年至2019年,消费者对品牌的信任度下降了19%,对大型企业的信任度更是下降了33%。